Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et d’amélioration continue de ses performances, l’Université Abderrahmane Mira de Béjaïa a organisé une importante session de formation et d’accompagnement consacrée à la démarche de certification ISO. Cette initiative s’inscrit dans la dynamique engagée par l’établissement visant à promouvoir la culture de la qualité, à renforcer la gouvernance universitaire et à adopter les meilleures pratiques internationales en matière de management et d’organisation.

Cette formation a été assurée par M. KHELIF Rabia, Professeur et Directeur de recherche à l’Université Badji Mokhtar d’Annaba. Expert reconnu dans les domaines de la qualité, de l’audit et du management des organisations, il possède une longue expérience dans l’accompagnement des établissements d’enseignement supérieur et des entreprises dans leurs démarches de certification et d’amélioration continue. Il est également auditeur qualité et responsable de l’assurance qualité au sein de son université.

Destinée aux responsables administratifs, aux cadres, aux enseignants ainsi qu’aux membres des différentes structures de l’université, cette session avait pour objectif de sensibiliser les participants aux principes fondamentaux des normes ISO et à leur importance dans l’amélioration des performances institutionnelles. Les participants ont ainsi pu découvrir les différentes étapes de mise en place d’un système de management de la qualité, depuis l’analyse des processus jusqu’à l’évaluation des résultats et l’amélioration continue.

Au cours de son intervention, M. KHELIF Rabia a mis l’accent sur le rôle stratégique de la qualité dans les établissements d’enseignement supérieur. Il a souligné que la certification ISO constitue aujourd’hui un véritable levier de développement permettant d’améliorer l’organisation interne, de renforcer la satisfaction des usagers et de favoriser une gestion basée sur des objectifs mesurables et des indicateurs de performance pertinents. Son expérience dans la mise en œuvre de dispositifs d’assurance qualité au sein de l’Université Badji Mokhtar d’Annaba a permis d’illustrer concrètement les bénéfices d’une telle démarche.

Les travaux ont porté sur plusieurs thématiques essentielles, notamment la cartographie des processus, la gestion documentaire, l’identification des risques, l’évaluation des performances, l’amélioration continue et la préparation à l’audit de certification. Les participants ont également bénéficié d’exercices pratiques et d’échanges d’expériences favorisant une meilleure appropriation des concepts présentés.

Cette action de formation s’inscrit dans le programme global de l’Université de Béjaïa visant à préparer la mise en œuvre des référentiels internationaux de management de la qualité, notamment les normes ISO 9001 et ISO 21001. Ces normes constituent aujourd’hui des références incontournables pour les établissements désireux de garantir la qualité de leurs services, d’améliorer leur fonctionnement et de renforcer leur attractivité aux niveaux national et international. L’université a d’ailleurs engagé plusieurs actions de sensibilisation autour de cette démarche qualité au cours de l’année universitaire.

Au-delà des aspects techniques, cette rencontre a permis de développer une véritable culture de la qualité au sein de la communauté universitaire. Les échanges entre les participants ont mis en évidence l’importance de l’implication de tous les acteurs dans la réussite d’un projet de certification. La qualité ne repose pas uniquement sur des procédures ou des documents ; elle est avant tout le résultat d’un engagement collectif visant l’excellence dans l’ensemble des activités de l’institution.

Les photographies présentées dans cet album retracent les différents moments de cette formation : exposés théoriques, ateliers pratiques, séances d’échanges et participation active des responsables et personnels de l’université. Elles témoignent de l’intérêt suscité par cette initiative ainsi que de la mobilisation de la communauté universitaire autour des enjeux de la qualité et de la certification.

À travers cette action de formation et d’accompagnement, l’Université Abderrahmane Mira de Béjaïa confirme sa volonté de poursuivre son évolution vers des standards internationaux de qualité. Cette démarche constitue une étape importante dans la construction d’une université moderne, performante et résolument tournée vers l’excellence académique, scientifique et administrative.