L’Université de Béjaïa a organisé, récemment, une journée de sensibilisation dédiée à la certification ISO 9001 et ISO 21001, un rendez-vous qui a rassemblé un large public composé de responsables universitaires, d’enseignants, de travailleurs et d’étudiants au niveau de l’auditorium « les frères HACHELAF » campus Aboudaou. Placée sous le signe de la qualité et de l’amélioration continue, cette rencontre a également mis à l’honneur le rôle central de la cellule d’assurance qualité de l’établissement.

Dès les premières heures de la matinée, l’auditorium s’est rempli dans une ambiance à la fois studieuse et dynamique. Les photographies prises à l’ouverture montrent une assistance attentive, où se mêlent regards concentrés. Au premier rang, les responsables de l’université affichent leur engagement en faveur d’une démarche qualité structurée et durable lors de l’ouverture officielle de la journée par le recteur de l’université de Bejaia le Pr BENIAICHE Abdelkrim et du vice-recteur chargé de la pédagogie, le Pr BEY Said.

La journée a débuté par une première conférence animée par le Pr Athmane Bouzidi, figure centrale de la cellule assurance qualité. Dans une présentation claire et illustrée, il a exposé les fondements de la norme ISO 9001, en insistant sur son rôle dans l’optimisation des processus administratifs et pédagogiques. Les clichés projetés sur écran géant montraient des exemples d’organisations ayant réussi leur transition vers un système de management de la qualité performant. À travers des slides, les participants ont pu visualiser concrètement les bénéfices d’une telle démarche.
Dans son exposé, le Pr Bouzidi a rappelé que la certification ISO 9001 ne se limite pas à une reconnaissance formelle, mais constitue un véritable levier de transformation. « La qualité doit devenir une culture partagée, intégrée dans chaque action quotidienne », a-t-il souligné. Les photographies prises à cet instant révèlent des regards concentrés.

La seconde conférence, animée par le Dr Omar Bessaad membre de la cellule assurance qualité, a porté sur l’analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces), un outil stratégique essentiel dans toute démarche qualité. À travers une approche pédagogique et interactive, il a démontré comment cet outil peut être utilisé pour évaluer la situation actuelle de l’université et orienter les décisions futures. Les diopos projetées mettaient en évidence des matrices SWOT appliquées à des contextes universitaires, suscitant un vif intérêt dans l’assistance.
Le Dr Bessaad a insisté sur la nécessité d’une analyse lucide et collective pour identifier les points d’amélioration. Les photographies capturent des étudiants prenant note des éléments clés, tandis que des enseignants échangent discrètement sur les implications concrètes de cette méthode dans leur pratique professionnelle.

À l’issue des conférences, la journée s’est poursuivie avec des ateliers de travail consacrés à la certification ISO au sein de l’Université de Béjaïa. Répartis en groupes, les participants ont été invités à réfléchir sur des cas pratiques, à analyser les processus existants et à proposer des pistes d’amélioration. Les clichés pris sur le vif témoignent d’une forte implication : discussions animées, tableaux remplis de schémas, gestes expressifs traduisant la richesse des échanges.
Ces ateliers ont constitué un moment fort de la journée, en favorisant une approche participative et collaborative. Enseignants, étudiants et personnels administratifs ont travaillé côte à côte, illustrant une dynamique collective tournée vers un objectif commun : l’instauration d’un système de management de la qualité adapté aux spécificités de l’université.
La restitution des travaux de groupe a permis de mettre en évidence plusieurs recommandations concrètes, allant de l’amélioration de la communication interne à la formalisation des procédures. Les photographies de cette séquence montrent des intervenants confiants.
La journée s’est conclue par une satisfaction générale conjuguée par l’intérêt suscité par cette louable initiative.

Vers une université certifiée

À travers cette journée de sensibilisation, l’Université de Béjaïa confirme sa volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue, visant à garantir des standards élevés en matière d’enseignement, de gestion et de services.
Cette action constitue une étape clé vers l’obtention des certifications ISO 9001 et ISO 21001, véritables gages de qualité et de reconnaissance à l’échelle nationale et internationale.